Política de Devolução e Reembolso

Devoluções

A loja Nossa Compra valoriza a satisfação dos clientes e se esforça para proporcionar uma experiência de compra positiva. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções dentro de [número de dias] dias a partir da data de entrega.

Condições para Devolução:

1. O produto deve estar em sua condição original, não utilizado e em sua embalagem original.
2. Itens personalizados ou em promoção podem não ser elegíveis para devolução.

Processo de Devolução:

1. Entre em contato conosco pelo e-mail [nossacompra.coto@gmail.com] para obter um número de autorização de devolução.
2. Embale o item com segurança, incluindo todos os acessórios e documentos originais.
3. Envie o item para o endereço fornecido junto com o número de autorização de devolução.

Reembolsos

Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, processaremos o reembolso no prazo de 7 dias úteis. O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

Condições para Reembolso:

1. O produto deve atender às condições de devolução mencionadas acima.
2. Os custos de envio originais não são reembolsáveis, a menos que a devolução seja devido a um erro da nossa parte.

Itens com Defeito ou Danificados

Se o produto recebido estiver danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação. Fotografias do item danificado podem ser solicitadas para fins de avaliação.

Cancelamento de Pedidos

Os pedidos podem ser cancelados antes do envio. Se você precisar cancelar um pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível.

Contato

Para qualquer dúvida ou preocupação relacionada à política de devolução e reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail [nossacompra.coto@gmail.com].